服务没有标准收费。
两个收纳员收拾衣柜要2000元
精简物品，释放空间，重新审视自己，获得有控制感的生活...最近，一个新的行业通过各种传播渠道“整理收纳”着火了。很多市民要求高价整理收纳员上门服务，体验“混乱整洁”的神奇；也有很多人花了很多钱参加收纳员的线上线下培训，寻求高薪职位。然而，真实的情况并没有看起来那么漂亮。调查发现，针对收纳员的服务和培训，曝光的问题越来越多，记者进行了调查采访。收纳整理师接活
服务案例一
两个收纳员上门半天，收拾好衣柜收纳师上门。
最近，住在大兴亦庄的李女士搬到了她的新房子里。她在网站上看到了一些关于整理和存储的热门视频。经过一些折叠，混乱的家立刻变得清新，东西摆放得井井有条。她立即决定邀请收纳员来体验收纳员的神奇服务。视频中叠成小方块的衣服和整齐的鞋子看起来很漂亮。收纳整理服务
然而，在这次收纳之后，李女士说她不会再花钱请收纳员上门了。她说：两个收纳员来了，一个下午整理了一个衣柜。衣服还没整理好，就收了2000元。收纳员离开后，她觉得家里还是一片混乱。收纳整理
李女士向记者详细介绍了收纳员上门的经历。首先，她在网上搜索“收纳员”，并出现了许多链接，如所谓的“高质量存储”和“全屋存储”。她选择了一个看似正式的链接，点击进去，对话窗口从网页上弹出，李女士根据要求留下了电话号码。上门收纳服务
刚写完电话，有人打电话问李女士的地址和收纳事宜。他们问是全屋收纳还是只收衣柜，我说‘全屋’。对方说每小时150元，还说要派三个收纳员上门。当时我只想把塑料盒里的衣服挂在衣柜里。收纳量不大，就说派两个，可以为别人的公司节省一个人力。李女士说，因为家里刚装修好，她联系了三名清洁工来开荒。“当时有三个人来了，说每小时收90元。三个人花了一天时间用自己的工具打扫整个房子，只收了900元。当时觉得这个收纳比较轻，收费应该比较便宜，但是每小时150元也是可以接受的。
出乎意料的是，两名收纳员从当天下午3点到晚上8点工作，塑料箱里的衣服还没有挂完。再看看衣柜里，棉衣和单衣混在一起，男女衣服也没有分类。“当时我觉得心里很堵，但是人家真的干了大半天。那天下午5点，他们要求订晚餐。我说只剩下一点衣服了。最好整理一下，带他们去餐馆。于是我先拿了牛奶、水果和蛋糕，让他们先垫肚子。没想到，他们一直拖到晚上8点才完成。后来，我果断地停了下来。李女士说，当对方告诉她需要支付费用时，她意识到每小时150元不是两个收纳员的费用，而是每个收纳员每小时的价格。收纳整理服务范围
没有合同，没有协议，在自己家里，虽然对存储效果不满意，但李女士不得不吞下，支付了2000元的存储费。由于担心在家里发生冲突，李女士直接结账，并把两名存储员送走了，有权花钱买一个教训。几天后，对方问剩下的工作什么时候做，我直接拒绝了。
12月1日，记者联系了为李女士家服务的两名接待员。他们回应说，李女士的家太远了。我们应该在晚上收取额外的费用，下班后乘出租车的费用也没有给她更多的费用。一位年长的收纳员告诉记者，她以前不是收纳员。看到收纳行业赚了不少钱，她就变成了收纳员。说实话，如果其他收纳员，一定要给她磨时间。晚上6点以后，加收费是业内常见的收费方式。我们想让她介绍客户，所以我们给了她很多折扣。
一方认为效果差，另一方认为付出更多。记者了解到，随着“收纳员”这一新兴职业进入普通市民的生活，由于双方没有合同、协议和收纳服务标准，很难确定工作量和工作效率，收费标准等问题引起了很多争议。家务整理收纳
服务案例二
最近，住在朝阳区的王女士也向12345市民热线投诉，要求两名收纳员退款。
记者了解到，不久前，王女士花了4000元通过京东购物中心订购了一项日本存储服务。两名收纳员来打扫房子，第一次只打扫了一半。当时，一名收纳员说，几天后他又带了一名实习生。王女士问实习生是否可靠，收纳员回答说，实习生也接受了收纳课程的培训。
几天后，收纳员带着三名实习生和一名收纳助理来到门口，他们扔掉了很多应该扔在家里的东西，并一再告诉我‘放弃’。王女士说，中午吃饭时，她发现家里找不到一幅画。其中一位收纳员说，他在打扫房子时看到了这幅画，但他不知道该去哪里。由于上门时间太长，王女士不得不让收纳员先离开。
随后，王女士向京东商城报告了此事。京东先是让王女士报警，然后说她已经让收纳员回家了。24小时以上没有异议，证明王女士不打算追究责任。我向京东要了收纳员资格证。他们花了一个月的时间才给我发了10天的培训证。
王女士说，从那以后，她发现一些东西找不到存储位置。当被问及储藏室时，储藏室说他不知道。记者了解到，王女士在12345市民热线上升级了投诉。
入职培训
宣传每天赚成千上万的实际订单
招生时，据说收纳员每天都有订单，每天能挣几千元。但事实上，我们还没有收到任何订单。再找一次培训班，他们说我太老了。11月29日，刚满50岁的邓女士向12345市民热线投诉，称她在朝阳区文化创意大厦A座家政公司注册培训接待员，发现实际情况与宣传相去甚远，培训课程非常普遍，关键是他们只是想骗取学费。
学生报告说，在参加培训之前，她向公司发送了身份证，并询问她的年龄是否符合要求。公司的招生人员明确表示，她的年龄没有问题，并表示她每天可以赚很多钱。邓女士支付了2980元的培训费。收纳整理经验
10月27日，收纳员培训班开始。邓女士和10多名学生一起上了4天的在线课程，然后上了3天的在线课程。整个内容是老师说没有实际操作，也没有之前承诺在客户家实习。上门收纳app
最重要的是，和邓女士一样，10多名接受收纳员培训的学生都收到了服务订单，这让大家都觉得收纳员培训是骗局。
12月1日，邓女士告诉记者，一些一起接受存储培训的学生已经进入公共家庭做保姆，一些人去做清洁，但当他们向公司提出他们也想进行清洁家庭培训时，他们被拒绝了。他们说我已经老了。在注册之前，他们说其他公司只接受培训，没有颁发证书，也没有找到工作。事实上，他们自己也这样做了。
谈到整理培训内容，邓女士说，课程其实很简单。十几个人坐在教室里，一个老师教你怎么叠衣服。学生没有实际操作，什么都没有。
丁女士等多名收纳员同时要求退款，他们支付了几千元甚至几万元的培训费。房屋收纳整理服务
官方回应
该职业没有相关标准收纳与整理课程。
记者从采访中了解到，收纳员看起来很受欢迎，但实际上在培训、服务等方面存在很多争议。
在培训方面，许多公司通过互联网发布虚假的宣传信息，主要是分发存储服务订单，每天进入数千甚至数万元，以吸引学生支付高昂的费用。但事实上，这种培训无法获得相关的资格证书，甚至最终也无法获得培训单位颁发的培训证书。
在服务方面，存储上门服务缺乏有效的合同或协议限制。因此，存储效率和存储效果难以评估。
为此，记者于12月1日分别询问了国家和北京市人力资源和社会保障部门。
北京市人力资源和社会保障局的一名工作人员在询问后回答说，目前北京还没有相关的职业标准，不清楚，不能确认，不能掌握这种情况。工作人员说，由于没有相关的政策和规定，我不知道哪个部门可以回答这些问题。
随后，记者联系了人力资源和社会保障部的相关部门，得到了“没有这项服务”的回应。
据多方调查，记者只发现，今年1月15日，人力资源和社会保障部职业能力司公布了拟议的相关职业信息变更，并征求了公众意见。根据公告第十五项，计划在家政服务员职业下增加“整理收纳员”。收纳服务
综合各方调查，记者建议有关部门尽快介入，调查了解存储服务和培训中存在的问题，梳理解决方案，及时推进行业标准的引入。http://www.zlsns.cn/
