从事整理这么久以来,有整理过新房见证新人的喜悦,也有因家人离去收拾物品时的悲伤,有迎接新生命整理备用品的期待,也遇见整理失恋情侣物品时他们嚎啕大哭的情景。
不一样的场景不一样的心情,整理师不仅仅是收拾物品,整理家这么简单,有时候更是承担疏导当事人情绪的重要角色,睹物思人,整理时用什么样的方式去引导,才能让这场整理更顺利的进行,很多时候,面对顾客情绪的低谷期,如果自己没有强大的心理素质,往往情绪都会被顾客带着走,见证了不同家庭不同场合的整理工作,自己的内心也变得强大起来。
记得去年11月份的一次全屋整理,上门预采的时候就觉得顾客处于情绪的低谷,后面在预采结束,我要准备回去的时候,小姐姐问我能不能陪她聊聊,我放下背包,静静的坐在沙发上,我们面对面坐着,全程没有发表我的意见,只是默默的看着她,或点头或用简单的“嗯”、“哦”回应,我知道此刻,她并不需要太多的安慰,只想找个人倾听她的难过和悲伤。
在上门的那天,我们整理出所有关于男人物品的那一刻,她终于绷不住的大哭一场,我们所有人都静静的等她痛哭过后,将全部物品打包,是的,每个人的成长都带点刻苦铭心的痛,痛过之后才能破茧成蝶。
最近,关注到她的朋友圈,一个阳光,快乐的小姑娘又回来了,我在朋友圈默默的留下一行字:恭喜你,重获新生。http://www.zlsns.cn/