今天刚好和其他整理师讨论到整理师能力模型,我们感叹一名优秀的整理师要具备许多特点,非常不容易。
大致列举如下,大家可以看看自己具备多少样?
知识广泛度:整理师要知道很多事情,除了懂规划、熟悉尺寸,还要清楚市面上的收纳品、软装美学、家用各类物品、各种品牌和材质等。
美感能力强:同上。客户除了要求收拾整齐外,还希望效果好、和屋内原有物品与色彩也能有个很好的呼应。
动手能力强:上门时对整理师的执行力、动手力都有很高的要求。
体力好、身体恢复快:优秀整理师的时间表可能不是在A客户家预采、就是在B客户家上门,所以对体力的要求是非常高的。
快速应变能力:我们见过许多客户现在打电话,然后两小时后就希望能开收。灵活性与快速应变能力也是一名整理师要具备的硬性指标。
细节把握度高:客户想要什么、不想要什么,喜欢什么、不喜欢什么,他可能说也可能没说,都要通过整理师揣摩和观察出来。整理师最好是能想客户所想,并替她计划到他自己都没想的那一步。
受挫力强:这个不用细说,每个行业都会碰到的。
沟通能力强:每个案子的前中后期都需要大量的沟通,而且当中的度很难把握。
项目管理能力:任何整理的案子本身就是一个项目。从事前规划、出方案报告、推荐收纳品、召集组织并带领团队上门执行、到事后调整与跟进,周期可长可短,但每个案子都是相似但不同的。
学习能力强:优秀的整理师应该是会不断学习的。除了懂行内知识,还要延伸到上下游行业,还要不停更新其他新的趋势。http://www.zlsns.cn/